Qu'est-ce qu'un assistant vocal IA pour une PME ?

C'est un agent qui répond au téléphone à la place de votre boîte vocale : il renseigne vos horaires, vos tarifs et vos services, qualifie la demande et prend les rendez-vous. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même le soir et le week-end.

Comment l'assistant connaît-il les informations de mon entreprise ?

Vous remplissez un questionnaire métier et nous analysons votre site web. Ces informations forment une base de connaissance dédiée à votre entreprise. L'assistant répond uniquement à partir de ces données et cite ses sources, ce qui évite les réponses inventées.

Mes données sont-elles conformes à la Loi 25 ?

Oui. Votre base de connaissance est isolée par client et traitée dans le respect de la Loi 25 et du RGPD sur la protection des renseignements personnels.

Combien de temps faut-il pour mettre un assistant en service ?

Quelques jours suffisent dans la plupart des cas. Après votre inscription et la collecte des informations, l'assistant est configuré, testé puis connecté à votre numéro ou à votre site. Aucun projet technique long de votre côté.

L'assistant peut-il transférer un appel vers un humain ?

Oui. Quand une demande sort de son périmètre ou qu'un client le souhaite, l'assistant transfère vers la bonne personne et transmet le contexte de la conversation. Vous gardez la main sur les cas sensibles.

Quels canaux puis-je activer avec Dictova ?

Trois canaux, sur une même base de connaissance : l'assistant vocal au téléphone, le chatbot sur votre site web et le répondeur email. Vous activez ceux dont vous avez besoin et vous en ajoutez d'autres quand vous voulez.

IA conversationnelle pour PME

Vos clients méritent une réponse, même quand vous n'êtes pas là.

Assistants vocaux, chatbots et répondeurs email alimentés par la connaissance réelle de votre entreprise. Disponibles en continu, conformes à la Loi 25.

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Assistant vocal · en ligne

Dictova

Bonjour, avez-vous de la disponibilité mardi pour une consultation ?

Oui. Mardi 14 h ou 16 h 30 avec Me Tremblay. Souhaitez-vous que je vous réserve un créneau ?

Source : horaires & services · Cabinet juridique

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Latence

< 1 s

24/7

Disponibilité

< 1 s

Réponse moyenne

Secteurs

100 %

Données entreprise

Plateforme

Quatre canaux, une seule base de connaissance

Activez ce dont vous avez besoin. Chaque canal s'appuie sur les mêmes informations : horaires, tarifs, services, politiques.

Assistant vocal

Canal phare

Répond au téléphone, qualifie les demandes et prend les rendez-vous. Vos clients ne tombent plus sur un répondeur vide.

Chatbot intelligent

Web

Sur votre site web, répond instantanément à partir de vos horaires, tarifs et services.

Répondeur email

Trie les courriels entrants, répond avec précision et escalade vers un humain quand c'est nécessaire.

Web SEO + IA

Visibilité

Un site conçu pour être trouvé sur Google et cité par les moteurs d'intelligence artificielle.

Secteurs

Des réponses qui connaissent votre métier

Chaque secteur a ses questions récurrentes. Dictova s'adapte avec un questionnaire métier et une base de connaissance taillée sur mesure.

Cliniques dentaires

RDV, urgences, assurances et nouveaux patients.

35 % des appels manqués en heures de pointe : l'assistant capte chaque demande et planifie automatiquement.

En savoir plus →

Cabinets juridiques

Qualification de dossiers, honoraires, documents requis.

42 % des clients appellent un concurrent si personne ne répond : intake structuré 24 h/24, même après les heures de bureau.

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Services à domicile

Urgences, devis, zones desservies et disponibilités.

Plomberie, HVAC, rénovation : l'assistant qualifie l'appel et transmet au bon technicien, y compris la nuit.

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Salons & esthétique

Forfaits, durées, disponibilités et réservations.

Réponses instantanées sur les services et les prix : prise de rendez-vous sans mobiliser la réception.

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Notaires

Transactions, successions, mandats et documents requis.

L'étude accueille chaque demande et planifie les rendez-vous sans interrompre la rédaction des actes.

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Écoles de danse

Horaires, niveaux, tarifs et inscriptions.

Les familles obtiennent une réponse le soir et le week-end : les inscriptions ne se perdent plus pendant les cours.

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Organismes de formation

Sessions, prérequis, financement et inscriptions.

Chaque candidat est informé et qualifié 24 h/24, pour remplir vos sessions sans surcharger l'équipe.

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Agences immobilières

Biens, visites, estimations et secteurs.

Acheteurs et vendeurs sont qualifiés même quand vous êtes en visite : chaque piste part au bon courtier.

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Parcours

Opérationnel en quatre étapes

De l'inscription à la mise en service, sans projet technique interminable.

Inscription

Créez votre espace et décrivez votre activité en quelques minutes.

Collecte intelligente

Nous analysons votre site et un formulaire métier alimente la base de connaissance.

Mise en service

Votre assistant vocal, chatbot ou répondeur est déployé et connecté.

Amélioration continue

Suivi des conversations, ajustements et rapport mensuel.

Tarifs

Des forfaits lisibles, sans surprise

Tarifs indicatifs. L'usage (minutes, messages) est inclus puis facturé au-delà du forfait.

Essentiel

149 $/mois

Pour démarrer avec un canal automatisé.

1 canal (chatbot ou email)
RAG sur votre site web
Tableau de bord
Support par courriel

Choisir Essentiel

Populaire

Pro

399 $/mois

L'assistant vocal complet pour ne plus manquer un appel.

Assistant vocal + chatbot
Questionnaire métier avancé
Transfert intelligent vers un humain
Reporting mensuel
Forfait de minutes inclus

Choisir Pro

Sur mesure

Sur devis

Multi-sites, volumes élevés, intégrations spécifiques.

Tous les canaux
Intégrations CRM / agenda
Multi-langues
Accompagnement dédié

Choisir Sur mesure

Questions fréquentes

Ce que les PME nous demandent le plus souvent

Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvrable.

Qu'est-ce qu'un assistant vocal IA pour une PME ?: C'est un agent qui répond au téléphone à la place de votre boîte vocale : il renseigne vos horaires, vos tarifs et vos services, qualifie la demande et prend les rendez-vous. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même le soir et le week-end.
Comment l'assistant connaît-il les informations de mon entreprise ?: Vous remplissez un questionnaire métier et nous analysons votre site web. Ces informations forment une base de connaissance dédiée à votre entreprise. L'assistant répond uniquement à partir de ces données et cite ses sources, ce qui évite les réponses inventées.
Mes données sont-elles conformes à la Loi 25 ?: Oui. Votre base de connaissance est isolée par client et traitée dans le respect de la Loi 25 et du RGPD sur la protection des renseignements personnels.
Combien de temps faut-il pour mettre un assistant en service ?: Quelques jours suffisent dans la plupart des cas. Après votre inscription et la collecte des informations, l'assistant est configuré, testé puis connecté à votre numéro ou à votre site. Aucun projet technique long de votre côté.
L'assistant peut-il transférer un appel vers un humain ?: Oui. Quand une demande sort de son périmètre ou qu'un client le souhaite, l'assistant transfère vers la bonne personne et transmet le contexte de la conversation. Vous gardez la main sur les cas sensibles.
Quels canaux puis-je activer avec Dictova ?: Trois canaux, sur une même base de connaissance : l'assistant vocal au téléphone, le chatbot sur votre site web et le répondeur email. Vous activez ceux dont vous avez besoin et vous en ajoutez d'autres quand vous voulez.

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