Assistant vocal
Canal phareRépond au téléphone, qualifie les demandes, prend les rappels et les demandes de rendez-vous. Votre équipe le met à jour par un simple appel.
IA conversationnelle pour PME
Vos clients méritent une réponse, même quand vous n'êtes pas là.
Assistants vocaux, chatbots et répondeurs email alimentés par la connaissance réelle de votre entreprise. Disponibles en continu, conformes à la Loi 25.
Assistant vocal · en ligne
DictovaBonjour, avez-vous de la disponibilité mardi pour une consultation ?
D
Avec plaisir. Je note votre demande pour mardi : plutôt le matin ou l'après-midi ? L'étude vous rappelle pour confirmer l'heure.
Source : horaires & services · Cabinet juridique
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24/7
Disponibilité
< 1 s
Réponse moyenne
8
Secteurs
100 %
Données entreprise
Plateforme
Quatre canaux, une seule base de connaissance
Activez ce dont vous avez besoin. Chaque canal s'appuie sur les mêmes informations : horaires, tarifs, services, politiques.
Chatbot intelligent
WebSur votre site web, répond instantanément à partir de vos horaires, tarifs et services.
Répondeur email
EmailTrie les courriels entrants, répond avec précision et escalade vers un humain quand c'est nécessaire.
Web SEO + IA
VisibilitéUn site conçu pour être trouvé sur Google et cité par les moteurs d'intelligence artificielle.
Secteurs
Des réponses qui connaissent votre métier
Chaque secteur a ses questions récurrentes. Dictova s'adapte avec un questionnaire métier et une base de connaissance taillée sur mesure.
Parcours
Opérationnel en quatre étapes
De l'inscription à la mise en service, sans projet technique interminable.
- 01
Inscription
Créez votre espace et décrivez votre activité en quelques minutes.
- 02
Collecte intelligente
Nous analysons votre site et un formulaire métier alimente la base de connaissance.
- 03
Mise en service
Votre assistant vocal, chatbot ou répondeur est déployé et connecté.
- 04
Amélioration continue
Questions sans réponse comblées puis vérifiées chaque nuit, et mises à jour par un simple appel de votre équipe.
Tarifs
Des forfaits lisibles, sans surprise
Tarifs indicatifs. L'usage (minutes, messages) est inclus puis facturé au-delà du forfait.
Essentiel
149 $/mois
Pour démarrer avec un canal automatisé.
- 1 canal (chatbot ou email)
- Réponses tirées de votre site web
- Tableau de bord
- Support par courriel
Populaire
Pro
399 $/mois
L'assistant vocal complet pour ne plus manquer un appel.
- Assistant vocal + chatbot
- Questionnaire métier avancé
- Transfert vers votre équipe, avec résumé
- Français, anglais et espagnol
- Mise à jour par simple appel
- Suivi des questions sans réponse
- Forfait de minutes inclus
Sur mesure
Sur devis
Multi-sites, volumes élevés, intégrations spécifiques.
- Tous les canaux
- Intégrations CRM / agenda
- Accompagnement dédié
Questions fréquentes
Ce que les PME nous demandent le plus souvent
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvrable.
- Qu'est-ce qu'un assistant vocal IA pour une PME ?
- C'est un agent qui répond au téléphone à la place de votre boîte vocale : il renseigne vos horaires, vos tarifs et vos services, qualifie la demande et prend les demandes de rappel et de rendez-vous. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même le soir et le week-end.
- Comment l'assistant connaît-il les informations de mon entreprise ?
- Vous remplissez un questionnaire métier et nous analysons votre site web. Ces informations forment une base de connaissance dédiée à votre entreprise. L'assistant répond uniquement à partir de ces données : sans réponse, il le dit et propose un rappel plutôt que d'inventer.
- Mes données sont-elles conformes à la Loi 25 ?
- Oui. Votre base de connaissance est isolée par client et traitée dans le respect de la Loi 25 et du RGPD sur la protection des renseignements personnels.
- Combien de temps faut-il pour mettre un assistant en service ?
- Quelques jours suffisent dans la plupart des cas. Après votre inscription et la collecte des informations, l'assistant est configuré, testé puis connecté à votre numéro ou à votre site. Aucun projet technique long de votre côté.
- L'assistant peut-il transférer un appel vers un humain ?
- Oui. Quand une demande sort de son périmètre ou qu'un client le souhaite, l'assistant passe l'appel à votre équipe pendant vos heures : la personne qui décroche entend d'abord un court résumé, puis appuie sur 1 pour prendre l'appel. Sans réponse, l'assistant reprend l'appelant et note une demande de rappel.
- Quels canaux puis-je activer avec Dictova ?
- Trois canaux, sur une même base de connaissance : l'assistant vocal au téléphone, le chatbot sur votre site web et le répondeur email. Vous activez ceux dont vous avez besoin et vous en ajoutez d'autres quand vous voulez.
- Comment mettre l'assistant à jour quand un horaire change à la dernière minute ?
- Par un simple appel. Depuis un téléphone que vous avez déclaré, vous appelez votre assistant et lui dictez le changement. Il relit ce qu'il a compris, attend votre oui, puis le dit à tous vos clients, au téléphone, dans le chat et par courriel. Vous recevez un courriel avec un lien pour l'annuler. Les autres appelants, eux, ne peuvent rien lui apprendre.
- Comment savoir si l'assistant a bien répondu à mes clients ?
- Chaque appel est analysé automatiquement. Les questions restées sans réponse sont corrigées par notre équipe, ou vous sont posées si l'information manque, et vous recevez un rapport par courriel : la question, l'appel d'où elle vient, la réponse désormais acquise. Chaque correction devient une question de contrôle reposée chaque nuit à votre assistant ; un rapport ne dit « vérifié » que si elle passe.
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